Conditions Générales de Vente
Article 1 – Objet
Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur le site Au fil de mes œuvres par :
Audrey VIAL
SIRET : 94242532300014
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont des créations artisanales.
Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne sont pas contractuelles.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
TVA non applicable, article 293B du CGI.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Article 4 – Commande
La commande est validée après confirmation du paiement.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige avec le client.
Article 5 – Paiement
Le paiement peut être effectué par :
– carte bancaire
– PayPal
La transaction est sécurisée.
Article 6 – Fabrication
Les produits étant réalisés artisanalement, un délai de fabrication peut être nécessaire.
Délai moyen : 4 à 5 jours.
Article 7 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent du transporteur.
Article 8 – Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 9 – Exceptions
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :
– personnalisés
– réalisés sur mesure
Article 10 – Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.
Article 11 – Garanties
Les produits bénéficient :
– de la garantie légale de conformité
– de la garantie contre les vices cachés
Article 12 – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.